BRATISLAVA - PROTOKOL – Praktický nácvik prijímania hostí – domácich aj zahraničných
5. marca 2025 09:00-15:00 hodPhDr. Ľubica Mižičková
Lektorka pre oblasť komunikácie, obchodných rokovaní, manažérske zručnosti, firemné prezentácie, mediálne tréningy, riadenie projektov, riadenie ľudských zdrojov, hodnotenie pracovného výkonu zamestnancov, riadenie kariéry, prezentačné zručnosti, tréning lektorských zručností, analýza SWOT, assesment centrum, koučing a poradenstvo, budovanie tímov, motivácia, vedenie ľudí, riadenie zmien, nástroje riadenia ľudských zdrojov, timemanažment, antistresový program, biznis protokol a spoločenská etiketa, sebapoznávanie a zvyšovanie sebadôvery, a iné.
| Forma | Workshop |
|---|---|
| Dátum | 5. marca 2025 |
| Dĺžka | 1 deň |
| Úroveň | Pre všetkých, ktorí majú o problematiku záujem |
| Určený pre | Zamestnanci odboru komunikácia a protokolu, resp. poverení zamestnanci, sekretárky, asistentky a všetci, ktorých táto téma zaujíma |
Cieľ
Cieľ:Po skončení budú účastníci poznať význam prípravy prijatia návštev v rámci práce, osvoja si nácvikom potrebné zručnosti, potrebné pri zvládnutí komunikácie s hosťom a skupinou hostí. Nacvičia si zvládanie neverbálnych signálom i spoločenskú konverzáciu
Prihláška na školenie na stiahnutie TU.
Prihlasujte sa prosím včas! Hláste predbežný záujem, zabránite tým presunom školení!
V cene je zahrnuté
Formy a metódy práce:
Interaktívna prednáška teoretické krátke vstupy, riadená diskusia, modelovanie situácií a prehrávanie rolí, práca s malých skupinách.,
Účastníci budú mať k dispozícii podporný pracovný manuál v rozsahu min 7 normo strán.
Rámcový obsah
Prijímanie návštevy
Príprava
prípravný tím a jeho úloha., program návštevy. Presun hostí z letiska, vlaku, bus – kto koho víta, kam ho v aute usádzame.. , pozvánky, menovky, vizitky, občerstvenie, menu, ak je obed - diétne, náboženské limity podávaného jedla, zvyklosti hostí a slovenské odporúčania, tradície
image - oblečenie pre vybrané druhy pracovných stretnutí – práca v malých skupinách, sociálne učenie a spätná väzba
Realizácia/priebeh
Cesta z auta/taxi do interiéru hostiteľa.. privítanie, kvety, možnosť fotografovania na vrátnici, recepcii.. , cesta z recepcie na miesto stretnutia: prednosti poradia, spoločenské konverzácia.. schody, výťah
predstavenie, oslovovanie, usedenia, občerstvenie, pracovný obed – zasadacie poriadky, nastretie na stole, stolovanie - zásady, prípitky, používanie servisu a príborov, poháre, debarasovanie, spoločenská konverzácia nácvik, dary a prezenty – modelovanie situácií a prehrávanie rolí, masívna spätná väzba
Vyhodnotenie a aktivity po:
Sumarizácia – záver: vyprevádzanie hostí, poďakovanie, spoločenská konverzácia – aktivity po skončení návštevy modelovanie situácií, masívna spätná väzba
Spojenie MHD: Zastávka "Herlianska - OC Retro"
Autobus č. 75 (ŽST Vinihrady)
Autobus č. 50 (AS Mlynské Nivy)
Električka č. 8, 9
Doporučiť známemu
Referencie
S organizáciou školení, ktoré zabezpečuje spoločnosť OTIDEA som vždy spokojná, pretože je evidentné, že je to zabehnutá firma s profesionálnym prístupom, promptným vybavovaním, empatiou a čo je chvályhodné, že takto funguje stabilne už dlhé roky, skrátka OTIDEA je záruka kvality (dovolím si to tvrdiť, pretože sa zúčastňujem ňou organizovaných školení už dlhé roky).
OLOSeminár s PhDr. Mislovičovou bol výborný. Lektorka je profesionálka, ktorá vždy objasní nové aj zaužívané slovné spojenia, gramatiku,frazeologizmy..., ktoré denne používame v písomnom aj slovnom prejave. Uvádza skvelé vzorové praktické príklady.
Ministerstvo hospodárstva SRŠkolenie Slovenského jazyka - úprava písomností s PhDr. Sibylou Mislovičovou bolo veľmi prínosné. Veľmi sa mi páčila časť "slovná zásoba". Doplňanie čiarok aj iné poznatky mi určite pomôžu. Ďakujem
Ministerstvo hospodárstva SRRozvoj manažérskych zručností s RNDr. Alexandrom Birčákom bolo vedené pútavo. Obsah školania bol zaujímavý, mal tempo. Páčili sa mi ROLE PLAY. Bude veľmi prínosné v mojej praxi.
Pôdohospodárska platobná agentúraŠkolenie Zákazky malého rozsahu, podlimitné a nadlimitné zákazky s Ing. Papcúnom bolo podané jasne a zrozumiteľne. Oceňujem praktické ukážky zákaziek. Lektor bol ochotný odpovedať na všetky otázky. Školenie bolo pre mňa veľmi prínosné a odporúčam ho každému kto sa chce zlepšiť v oblasti VO,
Mesto Spišská BeláŠkolenie na mieru Etiketa a diplomatický protokol s dr. Mrázovou a PhDr. Mižíčkovou bolo veľmi zaujímavé. Odnášam si nové poznatky, ktoré využijem v praxi asistentky aj v osobnom živote. Bolo to poučné a zábavné. Ďakujem
Slovenský plynárenský priemyselŠkolenie na mieru Základná finančná kontrola s dr. Sýkorom bolo veľmi zaujímavé. Profesionálny prístup školiteľa, spracované ukážkové príklady na pochopenie problematiky. Bol vyčlenený dostatočný priestor na teóriu a aj na praktické otázky na ktoré sme dostali odpovede.
Slovenská správa ciestAbsolvovala som Manažérske vzdelávanie - Moderné prístupy k vedeniu ľudí s Mgr. Němcovou. Školenie bolo veľmi plodné, obšírne a pre mňa prínosné. Dozvedela som sa množstvo prospešných informácii, aj vďaka ktorým sa budem vedieť posunúť dopredu v oblasti profesionálnosti prístupu zameraného nielen na riadenie ale hlavne vedenie mojich zamestnancov a celkovom skvalitňovaní pracovnej atmosféry a správnej motivácie zameranej najmä na ich vnútornú motiváciu, zmysel a sebarealizáciu v práci. Ďakujem za poskytnutie školiacich materiálov – prednášky, z ktorej môžem priebežne čerpať potrebné informácie a usmernenia pre mňa. A tak isto ďakujem aj pani Němcovej, ktorá nám tieto informácie podávala pekne v zrozumiteľnej forme doplnenej svojimi praktickými skúsenosťami.
ÁNO PRE ŽIVOT n.o.Absolvovali sme školenie na mieru Podlimitné a nadlimitné zákazky s Ing. Hildou Regulovou Gajdošovou. Školenie bolo zaujímavé a vecné, prístup lektorky na vysokej profesionálnej úrovni. Dostali sme priame a jednoznačné odpovede, čo je pre mňa na školeniach zásadné. Vysvetlenia počas prezentácie boli dostatočné.
Mestský parkovací systémZúčastnila som sa školenia EKS s Mgr. Katarínou Hreusovou, ktoré bolo jednoznačné, odborne vysvetlená problematika, boli zodpovedané všetky položené otázky.
MO SR
