BRATISLAVA - Biznis protokol a etiketa - nová cesta k úspechu a apelácii na odlišnosť
27. novembra 2024 09:00-15:00 hodPhDr. Ľubica Mižičková
Lektorka pre oblasť komunikácie, obchodných rokovaní, manažérske zručnosti, firemné prezentácie, mediálne tréningy, riadenie projektov, riadenie ľudských zdrojov, hodnotenie pracovného výkonu zamestnancov, riadenie kariéry, prezentačné zručnosti, tréning lektorských zručností, analýza SWOT, assesment centrum, koučing a poradenstvo, budovanie tímov, motivácia, vedenie ľudí, riadenie zmien, nástroje riadenia ľudských zdrojov, timemanažment, antistresový program, biznis protokol a spoločenská etiketa, sebapoznávanie a zvyšovanie sebadôvery, a iné.
| Forma | Workshop |
|---|---|
| Dátum | 27. novembra 2024 |
| Dĺžka | 1 deň |
| Úroveň | Pre všetkých, ktorí majú o problematiku záujem |
| Určený pre | Manažéri, sekretárky, obchodníci, zamestnanci, komunikujú ci s klientmi, zákazníkmi v rámci proklientskej orientácie a širokú verejnosť |
Cieľ
Na školení je možné aj robiť pre jednotlivých účastníkov poradenstvo tak, že odídu s odporúčaniami: čo na seba, image, a všetky biznis doplnky ako ich súčasť..
Prihláška na školenie na stiahnutie TU.
Prihlasujte sa prosím včas! Hláste predbežný záujem, zabránite tým presunom školení!
V cene je zahrnuté
Formy a metódy práce
krátke teoretické/informačné vstupy, mentoring, riadená diskusia, riešenie krátkych prípadových a modelových situácií, masívna spätná väzba a odporučenia, storytelling
Rámcový harmonogram
Otvorenie,
predstavenie sa podľa biznis protokolu,
dohoda o čase a pravidlách
Rozdiel medzi spoločenskou etiketou a biznis etiketou.
- hosť a hostiteľ
o externí klienti, zákazníci a ich rola hosťa, štandardy (rituály) na recepcii, vstupnej hale, vrátnici, privítanie – prvý dojem
o cesta na miesto rozhovoru, prednosti poradia (dvere, výťah, schodište), spoločenská konverzácia, vhodné a nevhodné témy
o sekretariát a orientácia na hosťa – štandardy a spoločensky akceptované rituály, občerstvenie, vizitky a práca s nimi
vybrané spoločenské pracovné podujatia
o pracovné raňajky, obed, večera
o raut, banket, recepcia,
o krst predmetov, firemné prezentácie a výstavy
o čaša vína
Zvládanie pracovnej/profesionálnej role – vedenie rozhovoru/obchodného rokovania/stretnutia podľa biznis pravidiel, štruktúra podľa EÚ.
štruktúra štandardného rozhovoru/obchodného/pracovného rozhovoru/stretnutia
budovanie dlhodobých vzťahoch ako konkurenčná výhoda, vytváranie vzťahu s externým I interným klientom v prvej a poslednej faze rozhovoru/stretnutia, založené na prvom a poslednom dojme
implementácia poznatkov z neverbálnej komunikácie , proxemika a usadenie, zasadacie poriadky, ai.
Práca s vizitkami, komunikácia prostredníctvom vizitiek.
.
Práca s darčekmi, prezentmi.
Biznis oblečenie (od topánok po okuliare..) a image.vedenie spoločenskej konverzácie, ustálené slovné spojenia..
o biznis oblečenie muži :
topánky (kedy Oxford a kedy kožené šnurovacia topánky, kedy mokasíny)
ponožky, nohavice (aká je správna dĺžka nohavíc, aké nohavice sa nosia ku saku, kedy
a aké džínsy), košele (prečo dlhý rukáv, kedy manžetové gombíky, aké sú znaky, prvky biznis košele, farebnosť košieľ, límce ), vesty, saká (aký je rozdiel medzi biznis a vychádzkovým resp. spoločenským sakom, základné prvky, znaky biznis saka, farebnosť, strih), kabáty, plášte, doplnky : opasky, traky, viazanky a ich farebnosť, plátené vreckovky, šále, bižutéria, šperky + hodinky, tašky, písacie potreby, vizitkáre, okuliare
o biznis oblečenie dámy :
topánky (aké topánky sa nosia do práce, prečo je max i min 4 cm podpätok, prečo nie sandále a otvorené špičky na topánkach, prečo nie a kedy áno „ihličky“), pančuchy (prečo vždy, den a lesk), sukne, nohavice (aká je klasická biznis dĺžka sukne, strihy, kedy nohavice), blúzky, košele, tričká, top, twinset (kedy a kto biele blúzky, košele, ich dĺžka, priliehavosť, priesvitnosť materiálov, prečo nie holé brucho a hlboké výstrihy, aký to má vplyv na image kancelárie : dôveryhodnosť korektnosť solídnosť zodpovednosť spoľahlivosť vo vnímaní klientov), saká, kabátiky, bundy, kostým, kabáty, plášte, doplnky : bižutéria, šperky + hodinky, kabelky a tašky, písacie potreby, šatky a šále, okuliare,
o úprava vlasov – dámy i páni, úprava nechtov, brady a fúzy, vône,
o make up dámy i páni, prečo sa v biznise nenosia na viditeľnom mieste módne značky oblečenia a aký to má vplyv na výkon profesie jednotlivých pracovných pozícii
Spojenie MHD: Zastávka "Herlianska - OC Retro"
Autobus č. 75 (ŽST Vinihrady)
Autobus č. 50 (AS Mlynské Nivy)
Električka č. 8, 9
Doporučiť známemu
Referencie
Rozvoj manažérskych zručností s RNDr. Alexandrom Birčákom bolo vedené pútavo. Obsah školania bol zaujímavý, mal tempo. Páčili sa mi ROLE PLAY. Bude veľmi prínosné v mojej praxi.
Pôdohospodárska platobná agentúraŠkolenie Zákazky malého rozsahu, podlimitné a nadlimitné zákazky s Ing. Papcúnom bolo podané jasne a zrozumiteľne. Oceňujem praktické ukážky zákaziek. Lektor bol ochotný odpovedať na všetky otázky. Školenie bolo pre mňa veľmi prínosné a odporúčam ho každému kto sa chce zlepšiť v oblasti VO,
Mesto Spišská BeláŠkolenie na mieru Etiketa a diplomatický protokol s dr. Mrázovou a PhDr. Mižíčkovou bolo veľmi zaujímavé. Odnášam si nové poznatky, ktoré využijem v praxi asistentky aj v osobnom živote. Bolo to poučné a zábavné. Ďakujem
Slovenský plynárenský priemyselŠkolenie na mieru Základná finančná kontrola s dr. Sýkorom bolo veľmi zaujímavé. Profesionálny prístup školiteľa, spracované ukážkové príklady na pochopenie problematiky. Bol vyčlenený dostatočný priestor na teóriu a aj na praktické otázky na ktoré sme dostali odpovede.
Slovenská správa ciestAbsolvovala som Manažérske vzdelávanie - Moderné prístupy k vedeniu ľudí s Mgr. Němcovou. Školenie bolo veľmi plodné, obšírne a pre mňa prínosné. Dozvedela som sa množstvo prospešných informácii, aj vďaka ktorým sa budem vedieť posunúť dopredu v oblasti profesionálnosti prístupu zameraného nielen na riadenie ale hlavne vedenie mojich zamestnancov a celkovom skvalitňovaní pracovnej atmosféry a správnej motivácie zameranej najmä na ich vnútornú motiváciu, zmysel a sebarealizáciu v práci. Ďakujem za poskytnutie školiacich materiálov – prednášky, z ktorej môžem priebežne čerpať potrebné informácie a usmernenia pre mňa. A tak isto ďakujem aj pani Němcovej, ktorá nám tieto informácie podávala pekne v zrozumiteľnej forme doplnenej svojimi praktickými skúsenosťami.
ÁNO PRE ŽIVOT n.o.Absolvovali sme školenie na mieru Podlimitné a nadlimitné zákazky s Ing. Hildou Regulovou Gajdošovou. Školenie bolo zaujímavé a vecné, prístup lektorky na vysokej profesionálnej úrovni. Dostali sme priame a jednoznačné odpovede, čo je pre mňa na školeniach zásadné. Vysvetlenia počas prezentácie boli dostatočné.
Mestský parkovací systémZúčastnila som sa školenia EKS s Mgr. Katarínou Hreusovou, ktoré bolo jednoznačné, odborne vysvetlená problematika, boli zodpovedané všetky položené otázky.
MO SRŠkolenie Diplomatický a štátny protokol s JUDr. Rusiňákom bolo veľmi prínosné. Oceňujem, že sa lektor v minulosti pohyboval v diplomatických kruhoch a vedel problematiku z praxe.
Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže SROnline školenie Právne minimum pre starostov a poslancov v roku 2024 s Mgr. Vladimírom Pirošíkom bolo skvelé. Výborný výber lektora. Už niekoľkokrát som absolvovala jeho prednášky a vždy sú veľmi poučné, zrozumiteľne podané, doplnené o príklady a okorenené humorom. Také školenie človeka baví počas celej doby trvania. Odporúčala by som ho všetkým starostom a poslancom ako povinnú „jazdu“ minimálne raz za funkčné obdobie.
PoslankyňaŠkolenie na mieru Opatrenia zamestnávateľa proti mobbingu, bossingu a harassmentu na pracovisku bolo výborné. Skvelá lektorka Mariana Němcová, super komunikácia, otvorenosť, riešenie praktických životných situácií.
Kancelária prezidenta Slovenskej republiky
